Groupe ZEISS

Protection des données

Informations sur la manière dont les services en lignes de ZEISS (sites Web, applications, réseaux sociaux) recueillent et traitent vos données personnelles

Le dépliant suivant, "Vue d’ensemble de la protection des données", fournit un aperçu concis de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel par les services en ligne de ZEISS (sites Web, applications, réseaux sociaux). Les détails complets de ce processus sont disponibles dans la version complète de notre Déclaration de protection des données.

Vue d’ensemble de la protection des données

Quelles informations collectons-nous ?

I. Lorsque vous ouvrez et/ou utilisez nos services en ligne, les informations collectées comprennent :

  • Le type de navigateur que vous utilisez
  • Les pages que vous avez visitées sur notre site Internet
  • Votre système d’exploitation
  • Votre adresse IP ou adresse IP raccourcie
  • Comportement de l'utilisateur (p. ex., mouvements de la souris, comportement des clics, durée de la session, etc.)

Ces données sont principalement collectées et utilisées sous une forme anonymisée ou pseudonymisée.

II. Si vous vous êtes inscrit sur notre site Internet, vous avez volontairement fourni des informations vous concernant, qui comprennent :

  • Prénom, nom et titre
  • Informations de paiement
  • Coordonnées (p. ex. e-mail, téléphone)
  • Adresse et informations de commande
  • Entreprise, affectation de groupe
  • Produits et équipements que vous utilisez
  • Intérêts et préférences personnels

Comment les données sont-elles recueillies par les services en ligne ZEISS ?

Les services en ligne de ZEISS utilisent différents types de cookies ou de technologies de tracking proposant plusieurs fonctionnalités. Elles sont d'utilité purement technique et contribuent à l'optimisation des pages web, aux interactions avec les réseaux sociaux ainsi qu'aux publicités liées à l'usage tant de votre côté que du côté du partenaire. Par conséquent, nous fournissons également des données à nos partenaires à des fins d'analyse, de marketing et d'utilisation des réseaux sociaux. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de ces technologies à tout moment et à différents stades. Cliquez sur « Paramètres" » pour sélectionner vos paramètres relatifs aux cookies :

Les données sont recueillies par les services en ligne ZEISS via des processus automatisés ou une entrée de l'utilisateur, p. ex. au moyen de :

  • pixels de suivi de navigation ;
  • saisie directe de l’utilisateur ;
  • suivi sur des appareils multiples, suivi de la souris et méthodes similaires.

Les cookies améliorent la convivialité, l'efficacité et la sécurité des sites Web. Un cookie est un fichier texte contenant des informations sur l'activité de l'utilisateur qui est temporairement enregistré dans le navigateur de l'utilisateur. Il peut être utilisé pour définir et enregistrer les préférences des visiteurs et les paramètres du site Web.

Remarque : Notre déclaration de protection des données contient des informations supplémentaires sur les cookies et autres technologies de l'Internet.

Pourquoi les services en ligne ZEISS traitent et utilisent mes données personnelles ? Quand ZEISS utilise-t-il et taite-t-il mes données personnelles ?

À noter que ZEISS ne recueille des données personnelles qu'au cas par cas et à des fins précises. La liste de raisons ci-dessous n'est donc pas exhaustive.

  1. Dans le cadre de la fourniture de nos produits et services ;
  2. Pour se conformer aux obligations légales ;
  3. Pour les vérifications de solvabilité lors du traitement de paiements utilisant des modes de paiement non sécurisés ;
  4. Pour empêcher la fraude sur les achats ;
  5. À des fins de marketing ;
  6. Pour l'analyse Web et l'amélioration de notre site Internet ;
  7. Pour les concours ;
  8. Pour les lettres d'information et autres abonnements ;
  9. Pour les candidatures en ligne ;
  10. Aux fins de contact et dans les formulaires de contact ;
  11. Pendant l'utilisation de zones protégées du site, notamment ZEISS ID, et pour l'authentification ;
  12. Dans la boutique en ligne ;
  13. Pour répondre à d'autres exigences ;
  14. Pendant l'utilisation des services numériques ZEISS, p. ex. les plateformes, l'abonnement ou le désabonnement à des lettres d'information et lors de l'utilisation d'applications.

Nous savons qu'il est important pour vous que vos données personnelles soient traitées avec soin. La protection des données est une priorité pour ZEISS. Nous veillons à ce que vos données soient collectées, traitées et utilisées en stricte conformité avec la loi. Les cas répertoriés ci-dessus sont ceux dans lesquels nous demandons vos données personnelles.

Ces informations nous aident à améliorer continuellement nos sites Web et à vous fournir une expérience utilisateur personnalisée. Des éléments de vos données personnelles sont utilisés pour traiter vos commandes, vous livrer des biens et produits achetés, vérifier votre solvabilité, traiter les paiements, prévenir la fraude, et pour vous tenir informé de vos commandes et de nos produits, services et offres spéciales.

Pour que nous puissions vous contacter rapidement, nous vous demandons de nous fournir votre adresse e-mail. Elle ne sera utilisée à des fins publicitaires que moyennant votre autorisation explicite à cet égard.

Base légale du traitement des données personnelles

Nous traitons vos données conformément aux lois en vigueur uniquement. Nous traiterons notamment vos données en vertu des articles 6 et 9 de la Réglementation générale sur la protection des données (RGPD) ainsi que conformément aux conditions de consentement de l'article 7 du RGPD. Nous traiterons vos données, entre autres choses, sur les bases juridiques suivantes. Veuillez noter que cette liste des bases juridiques n'est pas exhaustive. Elle ne reprend que des exemples dans le but de rendre ces bases juridiques plus transparentes.

  • Consentement (article 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre a du RGPD et article 7 du RGPD ou article 9 paragraphe 2 lettre a et article 7 du RGPD) : nous ne traiterons certaines données que sur la base de votre consentement explicite et volontaire donné au préalable. Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement avec effet immédiat.
  • Exécution d'un contrat / mesures précontractuelles (article 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre b du RGPD) : nous avons besoin d'accéder à certaines données pour initier ou exécuter votre contrat avec ZEISS et les partenaires de ZEISS.
  • Respect d’une obligation légale (article 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre c du RGPD) : ZEISS est soumis à plusieurs obligations juridiques. Pour les honorer, nous devons traiter des données spécifiques.
  • Protection des intérêts légitimes (article 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre f) : ZEISS traitera des données spécifiques pour protéger ses intérêts et ceux de tiers. Toutefois, cela ne s'applique que si vos intérêts dans le cas particulier ne prévalent pas sur d'autres intérêts légitimes.

Où sont traitées mes informations personnelles ?

Généralement, vos informations sont traitées sur des serveurs situés en Allemagne. Si cela est autorisé, vos informations peuvent également être traitées dans des pays autres que l'Allemagne. Les données des utilisateurs sont traitées en partie par des sociétés externes engagées par ZEISS.

Lors de la transmission de données au sein du groupe ZEISS (si cela est autorisé), de la transmission de données à l'étranger et du traitement de données avec des partenaires externes, ZEISS respecte les lois applicables en matière de protection des données et  sécurise ces activités au mieux par les moyens de protection des données disponibles, notamment les contrats de traitement des données, les clauses contractuelles types de l'UE et les conventions internationales. Si les exigences locales à l'étranger ne correspondent pas au niveau de protection de la Charte des droits fondamentaux de l'UE, ZEISS s'efforcera de réduire au minimum les risques liés au traitement des données personnelles par des mesures appropriées.

Quels droits ai-je ?

  • Le droit à l'information
  • Le droit d'opposition, y compris le droit de retirer votre opposition
  • Le droit à l’effacement ou la diffusion/transfert d'informations
  • Le droit de limiter ou de bloquer le traitement des informations
  • Le droit de faire rectifier les informations
  • Le droit d’introduire une réclamation, y compris auprès d'une autorité de surveillance compétente
  • Le droit de retirer votre consentement
  • Le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage

Si vous avez un problème à propos de la gestion de vos données personnelles, veuillez contacter :
Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Contact par email (Veuillez ne pas envoyer de contenu confidentiel): datap rivacy @zeiss .com
Contact par téléphone: +49 7364 20-0 (mot de passe "data protection")
Contact par formulaire en ligne: Formulaire

Quand mes informations personnelles sont-elles supprimées ?

Nous supprimons vos données personnelles lorsque le but dans lequel elles ont été collectées n'existe plus ; celles-ci peuvent inclure des informations recueillies au cours de l'exécution d'un contrat qui a été résilié. Afin de respecter la législation commerciale/fiscale et d'autres obligations légales, il peut être nécessaire de stocker vos données personnelles au-delà de l'achèvement de l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou de bloquer initialement les données afin qu'elles puissent être utilisées pour un traitement ultérieur.  Cela peut également s'avérer nécessaire pour faire valoir, exercer et défendre des plaintes.

Comment ZEISS protège-t-il mes données personnelles ?

Lorsque vous vous connectez à des domaines spécialement protégés, p. ex. via ZEISS ID, ou dans les boutiques en ligne, lorsque vous vous inscrivez pour participer à des concours ou lorsque vous passez une commande, vos données personnelles nous sont transférées. Pour garantir que vos informations ne tombent pas entre de mauvaises mains, elles sont cryptées à l'aide de méthodes standard et à la pointe de la technologie, telles que le cryptage SSL (Secure Sockets Layer). Il s'agit d'une méthode éprouvée et sécurisée de transfert d'informations sur Internet.

ZEISS utilise également un large éventail de mesures de sécurité techniques et opérationnelles supplémentaires pour assurer la protection des données personnelles de ses partenaires et clients. En complément de ces mesures de sécurité, nous pouvons parfois vous demander de fournir une preuve de votre identité avant de vous accorder l'accès à vos données personnelles.

ZEISS utilise-t-il des cookies ?

ZEISS utilise des cookies pour vous offrir une expérience utilisateur aussi confortable et pratique que possible. Vous voulez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies ?

En savoir plus sur les cookies et d’autres technologies de l'Internet

Votre compte ZEISS ID

Votre compte ZEISS ID peut être utilisé pour vous connecter à une large gamme de produits et services ZEISS. Lorsque vous vous connectez, les informations que vous fournissez volontairement sont utilisées pour créer un enregistrement de données personnalisé. Cela nous aide à fournir des produits et services qui sont mieux adaptés à vos besoins personnels.

Retrait de l'autorisation d'utiliser vos données personnelles

Pour retirer l'autorisation d'utiliser vos informations personnelles, cliquez sur le lien ci-dessous :
Voir le Formulaire

E-mails falsifiés (spoofing), spam et hameçonnage

Attention aux activités d’hameçonnage et d’emails falsifiés (spoofing)

Malheureusement, la marque ZEISS fait partie de celles qui sont utilisées à des fins frauduleuses. En termes plus spécifiques, cela signifie que les utilisateurs reçoivent parfois des emails falsifiés censés provenir de ZEISS. Ces emails sont souvent conçus visuellement pour ressembler à des communications de ZEISS et peuvent dans certains cas être difficiles à distinguer des emails authentiques de ZEISS.

Dans ces cas, les personnes qui envoient les emails falsifiés tentent d'exploiter la confiance entre ZEISS et ses clients afin de voler des informations sensibles (par exemple, des données de connexion, des informations sur les clients, des informations de paiement) ou d'installer des logiciels malveillants sur votre ordinateur ou votre smartphone.

Ces emails ne sont pas créés ou envoyés par ZEISS, même si notre nom est utilisé pour le faire croire. Malheureusement, cela signifie également que ZEISS n'a aucun contrôle sur la création et l'envoi d’emails illégitimes.

Les caractéristiques suivantes peuvent vous aider à identifier si l’email que vous avez reçu provient réellement de ZEISS:

  • Les emails de confirmation et les factures de ZEISS ne doivent concerner que les articles que vous avez réellement commandés..
  • Les emails de ZEISS ne doivent pas comporter de fautes de frappe ou de grammaire, car ils sont relus avant d'être envoyés.

Dans certaines parties de nos sites Web, nous fournissons également des informations et des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne le faisons que si nous sommes fermement convaincus du sérieux du fournisseur concerné. ZEISS n'est toutefois pas responsable des dispositions relatives à la protection des données ni du contenu de ces sites Web et n'assume aucune responsabilité à cet égard. Ces liens externes sont marqués de l'icône suivante:

La bonne façon de traiter les emails de spam, de phishing et d'usurpation d'identité:

  • Nous vous recommandons de supprimer immédiatement les emails suspects.
  • N'ouvrez jamais les liens ou les pièces jointes des emails suspects et ne donnez jamais vos informations personnelles.
  • Nous vous recommandons également d'effectuer une recherche de virus sur votre ordinateur.

Conseil : si vous avez des doutes sur un email que vous avez reçu, utilisez notre service de contact pour nous joindre ou écrivez-nous un message via le formulaire de contact.

Réglementations spécifiques à chaque pays

Les conditions suivantes concernent les utilisateurs résidant dans la Fédération de Russie :

Les services mentionnés ici ne sont pas destinés aux citoyens de la Fédération de Russie dont l’adresse permanente est située en Russie. Si vous êtes un citoyen de la Fédération de Russie et que votre adresse permanente est située en Russie, vous reconnaissez que toutes les informations personnelles que vous fournissez lors de l'utilisation de nos services le sont à vos risques et périls et que vous êtes seul responsable de ces informations ; vous reconnaissez également qu'en utilisant les services ZEISS, vous autorisez explicitement le recueil et le transfert de vos informations personnelles aux États-Unis et dans d'autres pays, et que ZEISS ne peut être tenu responsable du non-respect des lois de la Fédération de Russie.


Les conditions suivantes concernent les utilisateurs résidant dans la République populaire de Chine :

En utilisant les services de ZEISS, vous donnez votre autorisation explicite pour que vos données personnelles soient collectées, traitées et transférées à des destinataires situés en dehors de la Chine.


Les conditions suivantes concernent les utilisateurs résidant aux États-Unis :

Le contenu de ce site Web peut être limité à l'utilisation par des personnes se trouvant dans des régions géographiques spécifiques (y compris les États-Unis). ZEISS ne déclare aucunement que le site Web ou son contenu est accessible ou approprié en dehors de ces régions. L’accès au site Web peut ne pas être légal par certaines personnes dans certains pays. Si vous accédez au site Web en violation de ces dispositions légales, vous le faites de votre propre initiative et êtes responsable du respect des lois applicables.

La loi « Shine the Light » de l'état de Californie permet aux résidents de la Californie de demander certaines informations sur les données collectées par ZEISS et envoyées à des tiers à des fins de marketing direct.

Si vous souhaitez demander des informations supplémentaires couvertes par la loi « Shine the Light », contactez-nous en utilisant les informations fournies ci-dessus ou soumettez une demande à l'adresse fournie avec l'expression « Shine the Light Californie » afin que nous puissions catégoriser correctement votre demande. Pour ce processus, nous avons besoin de votre adresse postale, adresse permanente, et une adresse e-mail afin que nous puissions vous répondre.

Addendum à la déclaration de confidentialité du CCPA

Cette déclaration de confidentialité pour les résidents de la Californie remplace les informations contenues dans la déclaration de protection des données de ZEISS et s’applique uniquement aux visiteurs, utilisateurs et personnes tierces résidant dans l’État de Californie. Nous introduisons cette déclaration de protection des données pour nous conformer à la loi californienne de 2019 sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act "CCPA") et aux autres lois de Californie en matière de confidentialité. Toutes les conditions définies dans le CCPA ont la même signification lorsqu’elles sont utilisée dans la présente déclaration.

Quelles données sont collectées ?

Catégorie

Exemples

Éléments collectés

A. Identifiants.

Nom réel, alias, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse e-mail, nom de compte ou numéro de sécurité sociale.

Oui

B. Catégories d’informations personnelles listées dans les statuts des dossiers clients de Californie (Code civil californien art. 1798.80(e)).

Nom, signature, numéro de sécurité sociale, adresse, numéro de téléphone, numéro de police d’assurance, éducation, emploi, expérience professionnelle, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte débit ou toute autre donnée financière.

Oui

C. Caractéristiques de classification protégées par la loi de Californie ou par la loi fédérale.

Âge (40 ans ou plus), race, couleur, ascendance, origines nationales, citoyenneté, religion ou croyance, état civil, conditions médicales, handicap physique ou mental, sexe (y compris genre, identité de genre, expression de genre, grossesse ou accouchement et conditions médicales associées), orientation sexuelle, statut de vétéran ou militaire, informations génétiques (y compris informations génétiques familiales).

Non

D. Informations commerciales.

Documents de biens personnels, produits ou services achetés, obtenus ou considérés, ou autres historiques ou tendances d’acquisition ou de consommation.

Oui

E. Informations biométriques.

Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales ou biologiques, telles que les empreintes digitales utilisées pour la reconnaissance des minuties ou d'autres identifiants ou données d'identification.

Non

F. Activité sur Internet ou autre réseau similaire.

Historique de navigation, historique de recherche, informations sur les interactions d’un consommateur avec un site Web, application ou publicité.

Oui

G. Données de géolocalisation.

Emplacement physique ou déplacements.

Oui

H. Données sensorielles.

Audio faisant partie d’une messagerie vocale ou d’enregistrements d’appels.

Oui

I. Informations professionnelles ou en rapport avec l’emploi.

Expérience professionnelle passée ou actuelle ou évaluations des performances.

Oui

J. Informations d’éducation non publiques (conformément au Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. partie 99)).

Les dossiers scolaires directement liés à un étudiant et conservés par un établissement d'enseignement ou des bureaux agissant au nom de l'étudiant, tels que les notes, les certificats, les listes de cours, les horaires des étudiants, les codes d'identification des étudiants, les informations financières des étudiants et les dossiers disciplinaires des étudiants.

Non

K. Conclusions tirées d’autres informations personnelles.

Profil reflétant les préférences, caractéristiques, prédispositions d’une personne.

Oui

Les informations personnelles décrites ci-dessus et dans la présente déclaration de confidentialité n’incluent pas :

  • les données accessibles au public issues d’archives gouvernementales ;
  • les données dépersonnalisées ou agrégées sur le consommateur ;
  • les données exclues du cadre du CCPA, telles que :
    • les informations médicales ou de santé couvertes par le Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA) et le California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) ou les données issues d’études cliniques,
    • les informations personnelles couvertes par certaines lois de confidentialité spécifiques au secteur telles que le Fair Credit Reporting Act (FCRA), le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou le California Financial Information Privacy Act (FIPA) et le Driver’s Privacy Protection Act de 1994.

Comment les données sont collectées ?

Des informations personnelles sont collectées à partir des sources suivantes :

  • directement auprès des consommateurs, par ex. si vous vous êtes inscrit sur notre site Internet, vous avez volontairement fourni des informations vous concernant ;
  • indirectement auprès des consommateurs, par exemple les données recueillies lorsque vous accédez et/ou utilisez l'un de nos services en ligne ;
  • auprès de fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir des produits et services ;
  • auprès de tiers qui interagissent avec nous dans le cadre des services que nous fournissons, par exemple des professionnels de la vue dans le cadre de commandes de produits.

Pourquoi les données sont collectées ?

ZEISS collecte des informations personnelles aux fins suivantes :

  1. pour la fourniture de nos produits et services ;
  2. pour se conformer aux obligations légales ou faire valoir nos droits ;
  3. pour les vérifications de crédit et le traitement des paiements ;
  4. pour prévenir la fraude ; 
  5. à des fins de publicité et de marketing ;
  6. pour l'analyse Web et pour améliorer notre site Internet ;
  7. pour les compétitions ;
  8. pour les lettres d'information et autres abonnements ;
  9. pour les candidatures en ligne ;
  10. aux fins de contact et dans les formulaires de contact ;
  11. pour préserver la sécurité des zones protégées, telles que ZEISS ID, et pour l’authentification ;
  12. pour les commandes et les achats ;
  13. pour la gestion des vendeurs et des fournisseurs ; 
  14. pour gérer les garanties et les réclamations de service ;
  15. pour le service et l’assistance à la clientèle ;
  16. pour exploiter et permettre l’utilisation des services numériques ZEISS, plateformes et applis ;
  17. dans le cadre d’activités de recherche et de développement telles que les études cliniques ;
  18. pour tout usage divulgué lors de la collecte des données.

Divulgation des informations personnelles

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué à des tiers, aux fins de l’entreprise, les catégories suivantes de données personnelles en rapport avec les résidents de la Californie concernés par cette divulgation :

A. Identifiants.
B. Catégories de données personnelles listées dans le California Customer Records Statute (code civil californien § 1798.80(e))
D. Données financières
F. Internet ou activité de réseau similaire..
G. Données de géolocalisation.
H. Données sensorielles.
I. Données professionnelles ou en rapport avec l’emploi.
K. Conclusions tirées d’autres données personnelles.

Veuillez consulter « Quelles informations sont collectées ? » pour plus de détails sur ces catégories.

Les catégories de tiers à qui nous avons divulgué des informations personnelles aux fins de notre entreprise sont :

  • des affiliés et filiales de ZEISS ;
  • des vendeurs, fournisseurs et prestataires de services ;
  • des revendeurs et concessionnaires servant de force de vente externe à ZEISS ;
  • des institutions bancaires ;
  • des tiers qui effectuent nos communications et livrent nos produits ;
  • d'autres tiers (y compris agences gouvernementales) tel que prescrit par la loi.

ZEISS ne collecte pas intentionnellement des données sur les jeunes de moins de 16 ans. Veuillez nous contacter si vous pensez qu'un jeune de moins de 16 ans nous a soumis des informations personnelles afin que nous puissions les supprimer.
 

Droits du consommateur

Le CCPA offre aux consommateurs (résidents de Californie) des droits spécifiques en rapport avec leurs informations personnelles. Vous avez le droit de demander l’accès à ou l’effacement de vos informations personnelles. Cela s’applique aux données collectées, utilisées, divulguées ou vendues au cours des 12 derniers mois, à quelques exceptions près.

Pour faire valoir ces droits, veuillez nous faire parvenir une demande vérifiable de consommateur en nous contactant à l’adresse suivante :

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Allemagne
Contact par e-mail (veuillez ne pas envoyer de données sensibles ou confidentielles) : datap rivacy @zeiss .com

Téléphone : 1 (800) 328-2984
formulaire en ligne

Seul vous, ou une personne enregistrée auprès du secrétaire de l’État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, êtes autorisé à soumettre une demande vérifiable de consommateur en ce qui concerne vos informations personnelles. Vous pouvez également faire une demande vérifiable de consommateur au nom de votre enfant mineur.

Vous ne pouvez faire une demande d'information vérifiable de la part d'un consommateur que deux fois au cours d'une période de 12 mois. La demande vérifiable du consommateur doit :

  • fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier de manière raisonnable que vous êtes la personne sur laquelle nous avons collecté des informations personnelles ou un représentant autorisé ;
  • décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de comprendre, évaluer et répondre correctement à la demande.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir de données à caractère personnel si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou si vous avez l’autorité nécessaire pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent.
 

Non discrimination

Nous n’exercerons pas de discriminations à l’égard des résidents de Californie qui exercent leurs droits en vertu du California Consumer Privaxy Act.

Coordonnées

If you have any questions or comments about this notice or about ZEISS' privacy policies and practices, please contact us at:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Germany
Contact by email (please do not send confidential or sensitive information): datap rivacy @zeiss .com

Phone: 1 (800) 328-2984
online form


Ce qui suit s'applique aux utilisateurs situés en Australie et en Nouvelle-Zélande :

Le présent document est une partie spécifique à un pays de la déclaration globale de confidentialité des données de ZEISS et elle doit être lue conjointement à celle-ci. Il est publié par Carl Zeiss AG (Oberkochen, Allemagne) (désigné sous le nom de ZEISS/Groupe ZEISS). Carl Zeiss Pty Ltd, Carl Zeiss (NZ) Ltd ET Carl Zeiss Vision Holdings Australia Ltd, (collectivement ZEISS ANZ) font partie de Carl Zeiss AG (dénommé ZEISS).

Le champ d'application de cette partie de la déclaration de confidentialité des données est de définir :

  • vos droits en vertu des lois et codes applicables régissant la confidentialité en Australie et en Nouvelle-Zélande ;
  • nos droits et obligations (à ZEISS) en vertu des lois et codes applicables régissant la confidentialité en Australie et en Nouvelle-Zélande ;
     

ZEISS :

  • recueille les données et les objectifs de la collecte des données ; 
  • utilise et divulgue vos données, y compris pourquoi, quand et à qui ; 
  • protège vos données personnelles ; 
  • vous informe de la collecte de données personnelles et du type de données personnelles collectées (y compris les sources de données) ; 
  • peut utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct et pour faire valoir vos droits ; 
  • gère vos données personnelles et comment nous assurons l'actualité et l'exactitude de vos données personnelles.
     

Vous :

  • pouvez accéder et quand vous pouvez accéder à vos données personnelles ;
  • pouvez demander à ZEISS de corriger les données personnelles que nous recueillons et conservons et ; 
  • pouvez déposer une plainte si vous pensez que ZEISS a enfreint les lois/réglementations/codes/politiques de confidentialité de votre pays (la procédure et les résultats attendus de cette plainte).

Remarque :

Cette politique, les lois sur la protection de la vie privée et les principes de protection de la vie privée (pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande) ne dépendent pas de l'âge, sauf pour le consentement d'une personne. Lorsqu'un enfant est âgé de moins de 15 ans, ZEISS demandera le consentement des parents ou du tuteur.

ZEISS doit notifier les personnes concernées et le Bureau du Commissaire australien à l'information (OAIC) ou le Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée de Nouvelle-Zélande lorsqu'une violation de données est susceptible d'entraîner un préjudice grave pour une personne concernée.

Si vous souhaitez nous informer d'une violation de données impliquant vos propres informations personnelles, toutes les plaintes sont déposées auprès de ZEISS en premier lieu.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont ZEISS traite votre plainte, vous pouvez déposer une plainte relative à la protection de la vie privée auprès de l'OAIC (Office of the Australian Information Commissioner) ou du commissaire à la protection de la vie privée, comme indiqué dans la présente politique.
 

Collecte d'informations personnelles

ZEISS s'assurera que les données collectées et détenues sont raisonnables et nécessaires à l'exécution de ses fonctions commerciales.

ZEISS ne doit pas solliciter et recueillir des informations sensibles vous concernant, sauf si cela est autorisé par la législation australienne et néo-zélandaise. Si ZEISS sollicite et collecte vos données personnelles, ce doit être UNIQUEMENT :

  • par des moyens légaux et équitables ; et des informations fournies par vous-même, sauf si : vous consentez à la collecte des informations auprès de quelqu'un d'autre que vous ; ou si ZEISS est autorisé par la législation australienne ou néo-zélandaise à collecter les informations auprès de quelqu'un d'autre que vous ; ou s'il est déraisonnable ou impossible de le faire d'un point de vue pratique.

Si ZEISS devait recevoir des données personnelles non sollicitées vous concernant, ZEISS vérifiera si les informations ont été collectées légalement (dans les 30 jours suivant la réception desdites données) et pourra les utiliser ou les divulguer afin de le déterminer. S'il est impossible que ces données aient été collectées légalement, ZEISS les détruira ou veillera à ce qu'elles soient anonymisées dans un délai de 30 jours (si la législation le permet).
 

Que signifient les termes « solliciter » et « collecter » dans le contexte de la protection de la confidentialité ?

Recueillir ou obtenir des informations personnelles à partir de n'importe quelle source et par n'importe quel moyen. En pratique, toutes les données personnelles détenues par ZEISS seront généralement traitées comme des données que nous avons collectées. Remarque : en Nouvelle-Zélande, le terme "collecter" ne comprend pas la réception d'informations non sollicitées. Pour de plus amples informations, veuillez vous référer à l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) ou à l'Office of the Privacy Commissioner New Zealand.

Section 13 D de la Loi sur la protection des données à caractère personnel (Privacy Act)

1988 (Australie) fait référence à une loi d'outre-mer requise par le droit étranger :

"Une loi ou une pratique d'une organisation effectuée ou engagée en dehors de l'Australie et d'un territoire extérieur ne doit pas interférer avec la vie privée d'un individu si la loi ou la pratique est requise par une loi applicable d'un pays étranger.".

En tant que société multinationale dont le siège social est en Allemagne, cette section concerne ZEISS et nos employés de ZEISS ANZ.

ZEISS n'utilisera pas ou ne divulguera pas les informations personnelles d'un individu à des fins de marketing direct si cela ne suit pas :

  • la loi de 2006 sur le registre de la liste rouge (Do Not Call Register) (Australie) ;
  • le registre de liste rouge Do Not Call Register (Nouvelle-Zélande) ;
  • la loi sur les spams (Spam Act) 2003 (Australie) ;
  • la loi sur les messages électroniques non sollicités (Unsolicited Electronic Messages Act) 2007 (Nouvelle-Zélande) ;
  • toute autre législation australienne ou néo-zélandaise, ou un texte de loi de l'île Norfolk, prescrit par les règlements.

Informations importantes concernant la sauvegarde de vos informations

Protection de vos informations personnelles

Dans le monde connecté d’aujourd’hui, les tentatives non autorisées d’accès aux données sont une réalité à laquelle les particuliers et les entreprises sont confrontés quotidiennement. Protéger l'information contre de telles tentatives est un défi considérable.

La protection des données est un problème de haute priorité chez ZEISS, et nous investissons du temps, de l’énergie et de l’argent pour assurer la sécurité et la surveillance de nos systèmes 24 heures sur 24. Lorsque vous utilisez les sites Web et plateformes ZEISS, vous nous confiez vos données personnelles. La protection de ces données est importante pour nous. Il existe également des mesures que vous pouvez prendre pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont vous pouvez vous assurer que vos données restent en sécurité.

Comment puis-je protéger mes données personnelles ?

Le principe important à cet égard est de protéger les informations contenues dans votre ordinateur, votre portable ou vos appareils mobiles par des mots de passe et des codes PIN que vous êtes le seul à connaître. Assurez-vous également de vous déconnecter des sites Web, platesformes et boutiques ZEISS après leur utilisation.

Veillez à n'utiliser vos mots de passe que pour un seul compte. N'utilisez jamais le même mot de passe pour différents fournisseurs de services ou portails en ligne. Assurez-vous que les mots de passe que vous utilisez sur les sites Web et platesformes ZEISS ne sont pas utilisés pour d'autres sites Web. Si c'est le cas, nous vous recommandons de changer immédiatement tous vos mots de passe ZEISS.

N’écrivez pas vos mots de passe là où d’autres personnes peuvent les voir. Encore une fois, assurez-vous que vous êtes la seule personne qui a accès à ces mots de passe.

Comment créer un mot de passe sécurisé ?

Les mots de passe doivent être choisis de manière à ce qu'ils ne soient pas faciles à deviner. Cela signifie de ne pas utiliser de mots courants, votre propre nom ou des noms des membres de la famille dans vos mots de passe. Pour plus de sécurité, il est conseillé d'utiliser une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux.

Y a-t-il autre chose à quoi je devrais faire attention ?

Si vous utilisez un ordinateur public pour accéder aux sites ou plateformes ZEISS, veillez à vous déconnecter de votre compte lorsque vous avez terminé.

Si vous recevez des emails non sollicités vous demandant de fournir votre mot de passe ou des informations de paiement, ignorez-les et contactez immédiatement ZEISS (via le formulaire de contact). Nous étudierons la question.


Déclaration de protection des données

Version détaillée

Le traitement des données chez ZEISS (p. ex., la collecte, le traitement, le transfert) est effectué conformément à la loi. Les informations personnelles dont vous avez besoin pour les transactions commerciales sont stockées et transférées aux prestataires de services contractés par ZEISS dans la mesure nécessaire pour traiter les transactions.

Champ d’application

Cette déclaration de protection des données s'applique aux sites Web, domaines, plateformes de médias sociaux et applications appartenant à des sociétés du groupe ZEISS (ci-après dénommé ZEISS). Ils ne s'appliquent pas aux sites Web des sociétés ZEISS qui, par exemple, ont modifié la protection des données et les mentions légales en raison de la législation nationale. Pour cela, veuillez être attentif aux déclarations de protection des données et juridiques respectives de tous les sites Internet que vous visitez ou de tous les programmes que vous utilisez.

Dans certains cas, les sites Internet de ZEISS contiennent également des liens vers des sites Internet d’entreprises tierces distinctes de ZEISS, auxquels cette déclaration de protection des données et juridique ne s’applique pas.

Norme générale de protection des données

ZEISS est une société dont les activités s’étendent dans le monde entier, elle est constituée d’entreprises, de processus métier, de structures de gestion et de systèmes techniques internationaux et juridiquement indépendants.

Lorsque vous visitez nos sites Web, des données peuvent être recueillies qui peuvent, dans certains cas, être de nature personnelle. Dans la présente déclaration, nous indiquons quelles informations les entreprises ZEISS collectent lors de vos visites sur nos sites Internet, et la manière dont nous gérons ces données.

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles collectées lors de votre visite sur nos sites Internet conformément aux obligations légales pertinentes. De plus, notre approche de la gestion de vos données personnelles est basée sur les principes de protection des données de l’UE, ce qui assure le plus haut niveau possible de transparence, de respect du droit de choisir, des droits d’accès et la transmission et le traitement légal des informations personnelles.

Toutes les entreprises ZEISS se conforment aux lois sur la protection des données applicables dans leur cas particulier. De plus, le traitement des informations personnelles est spécifié dans une directive d'entreprise pour toutes les sociétés ZEISS du Groupe. Cette directive d’entreprise ZEISS garantit que vos données sont traitées de manière appropriée et conforme aux lois en vigueur dans les entreprises ZEISS qui gèrent des informations personnelles. Parallèlement, nous avons donné l’instruction à nos employés de se référer à nos règles de protection des données et de s’y conformer dans tous les cas où des informations personnelles sont requises sur un site Internet.

En outre, ZEISS est autorisé à collecter et à traiter les informations d'adresse et de commande à ses propres fins de marketing. Cela signifie, par exemple, que ZEISS peut comparer les adresses e-mail collectées au cours des processus de commande avec les listes d'adresses e-mail de Facebook Ireland Limited afin d'afficher des publicités personnalisées au propriétaire de l'adresse. Facebook Ireland Limited n'est cependant pas autorisé à utiliser l'adresse e-mail à d'autres fins que la comparaison avec sa liste d'adresses. Les informations sont envoyées à des tiers à des fins publicitaires uniquement dans les cas où cela est légalement autorisé.

Remarque

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation, au traitement et au transfert de vos informations personnelles par le biais d'une lettre écrite informelle adressée à ZEISS ou par e-mail (via le formulaire de retrait). Dès réception de votre opposition, nous cesserons d'utiliser, de traiter et de transférer les informations en question à d'autres fins que l'exécution des commandes et des tâches que vous avez demandées ; nous cesserons également de vous envoyer du matériel publicitaire et promotionnel.

Divulgation ou opposition:

Vous voulez savoir quelles informations personnelles vous concernant sont traitées par ZEISS ? Vous voulez vous opposer à l'utilisation de vos informations ? En vertu de l'article 15 du règlement général sur la protection des données et de l'article 49 de la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous avez un droit légal à cet égard et nous sommes heureux de donner suite à votre demande.

Demande d'informations

Collecte, traitement et transfert d’informations personnelles

ZEISS souhaite vous offrir autant de maîtrise que possible sur vos informations personnelles. Vous pouvez normalement accéder aux sites Internet ZEISS sans fournir d’informations personnelles.

Toutefois, dans certaines zones des sites Web de ZEISS, il vous est demandé de saisir des données personnelles afin de nous aider à améliorer le site pour vous et à rester en contact avec vous. Toute information personnelle que vous soumettez est traitée comme confidentielle et est enregistrée et traitée exclusivement dans le cadre de la relation entre vous et ZEISS. Vos informations personnelles ne seront pas transmises, publiées ou autrement mises à la disposition de tiers à des fins de marketing sans votre autorisation préalable.

Cependant, dans le cadre de notre fourniture de services et dans certaines circonstances, vos informations peuvent être transférées à des tierces parties que nous avons incluses dans le traitement des commandes, par exemple des partenaires commerciaux ou des fournisseurs de services informatiques. Lors du transfert d’informations personnelles à ces tierces parties, nous nous limitons à transférer les informations nécessaires à la fourniture du service concerné et nous nous assurons que ce transfert est réalisé conformément à la sécurité nécessaire des données. Les entreprises ZEISS ne transféreront vos informations personnelles qu’à des tierces parties qui se sont engagées à protéger les données et à traiter vos informations conformément aux lois en vigueur.

En outre, ZEISS peut être contrainte par des ordonnances judiciaires ou officielles de divulguer vos données et les informations associées. De même, nous nous réservons le droit d’utiliser vos informations pour la revendication de droits juridiques ou la défense contre de tels droits.

Dans le cas d’un rachat ou d’une fusion avec une autre entreprise, il pourrait être nécessaire de divulguer ou de transférer vos informations à des acheteurs effectifs ou potentiels. Dans une telle situation, ZEISS aspirera au plus haut niveau possible de protection des données et se conformera aux obligations légales.

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur les données personnelles que nous traitons ; vous pouvez également vous opposer au traitement de ces informations ainsi que demander que l'étendue du traitement de vos informations personnelles soit limitée, que les informations soient corrigées ou que les informations soient supprimées. Veuillez noter que ZEISS ne peut supprimer vos informations personnelles que si aucune disposition légale n'exige leur conservation ou si le droit de ZEISS de conserver ces informations ne prévaut pas sur votre droit de les supprimer. Veuillez également noter qu'une fois que vous avez demandé la suppression de vos informations, la limitation du traitement de vos informations ou que vous vous êtes opposé au traitement de vos informations, vous ne pouvez plus utiliser les services de ZEISS, en partie ou en totalité, qui nécessitent l'utilisation de vos informations personnelles.

Si vos informations personnelles sont utilisées par ZEISS parce que vous avez accepté qu'elles soient utilisées, ou parce qu'elles sont nécessaires à l'exécution d'un contrat que vous avez conclu avec ZEISS, vous pouvez demander une copie des informations que vous avez mises à la disposition de ZEISS. Veuillez envoyer votre demande à l'adresse électronique indiquée ci-dessous. N'oubliez pas d'indiquer les données ou les activités de traitement sur lesquelles vous demandez des informations, le format dans lequel vous souhaitez recevoir ces informations, et si les informations doivent vous être envoyées à vous ou à un autre destinataire. ZEISS examinera attentivement votre demande et vous informera de la meilleure façon de la satisfaire.

En outre, dans les cas suivants, vous pouvez demander à ZEISS de ne pas partager vos informations personnelles avec d'autres:

  1. Si vous prétendez que les informations personnelles détenues par ZEISS sont incorrectes (toutefois, le traitement des informations dans ce cas ne sera limité que pendant la période nécessaire à ZEISS pour vérifier l'exactitude des informations personnelles en question),
  2. S'il n'existe aucune base légale pour le traitement de vos informations personnelles par ZEISS et que vous demandez à ZEISS de cesser de traiter vos informations,
  3. Si ZEISS n'a plus besoin de vos informations personnelles, mais que vous prétendez que ZEISS doit conserver ces informations pour pouvoir faire valoir ou exercer des droits légaux, ou pour pouvoir défendre les droits de tiers, ou
  4. Si vous vous opposez au traitement de vos informations personnelles par ZEISS (sur la base de l'intérêt légitime de ZEISS), pendant la durée nécessaire pour vérifier si l'intérêt de ZEISS à traiter vos informations personnelles prime ou s'il existe une obligation légale de conserver ces informations.

Aller au formulaire

 

Données personnelles des enfants:

ZEISS ne collecte ni ne traite intentionnellement les informations des enfants de moins de 16 ans, ou comme l'exigent les lois locales, sauf sur les sites Web destinés spécifiquement aux enfants. ZEISS adhère aux lois applicables en matière de protection des données sur ces sites Web.

Respect des réglementations

ZEISS et ses produits, services et technologies sont soumis aux réglementations d’exportation de divers pays, y compris ceux de l’Union européenne et de ses États membres et ceux des États-Unis. Vous reconnaissez que ZEISS est tenu, selon les réglementations d'exportation, les sanctions commerciales et les embargos, de prendre des mesures pour empêcher les entreprises, organisations et parties nommées dans les listes de sanctions d'acquérir certains produits, technologies et services via les sites Internet ZEISS ou les canaux de distribution contrôlés par ZEISS. Ces mesures peuvent inclure les éléments suivants :

  1. la comparaison automatisée des informations d’enregistrement des utilisateurs décrites dans cette déclaration et d’autres informations relatives à l’identité de l’utilisateur avec les listes de sanctions applicables ;
  2. des comparaisons régulières et répétées de ces informations lorsque les listes de sanctions sont mises à jour ou lorsque l’utilisateur met à jour ses informations ;
  3. le blocage de l’accès aux services et systèmes ZEISS si un utilisateur est potentiellement trouvé dans une liste de sanctions applicable ;
  4. l'établissement d'un contact avec l'utilisateur dans le cas où ses informations sont retrouvées dans une liste de sanctions, afin de vérifier son identité.

Vous reconnaissez que les informations nécessaires pour mener vos activités conformément à votre décision de traitement et d'utilisation de vos informations personnelles, ou pour recevoir du matériel marketing et promotionnel de ZEISS (quel que soit le pays dans lequel se trouve la société ZEISS, que vous ayez ou non fourni votre permission explicite ou votre opposition à la réception du matériel marketing et promotionnel) peuvent être stockées par des sociétés du groupe ZEISS et échangées entre elles dans la mesure où la loi l'exige.

Intérêt légitime de ZEISS

Chacun des éléments énumérés ci-dessous présente un cas dans lequel ZEISS a un intérêt légitime à traiter ou à utiliser vos données personnelles. Si vous n'acceptez pas que vos données personnelles soient traitées et utilisées par ZEISS de ces manières, vous pouvez vous opposer à ces activités de traitement : Aller au formulaire

• Questionnaires et enquêtes
ZEISS peut vous inviter à participer à une enquête client. Les questionnaires utilisés pour ces enquêtes sont conçus de manière à ce que vous puissiez répondre aux questions sans fournir de données à caractère personnel. Cependant, toute donnée à caractère personnel fournie dans un questionnaire ou une enquête peut être utilisée par ZEISS pour améliorer ses produits et services.

• Génération d'enregistrements de données anonymisées
ZEISS peut rendre anonymes les données à caractère personnel couvertes par cette déclaration de protection des données afin de créer des enregistrements de données anonymisées qui peuvent être utilisés pour améliorer les produits et services de ZEISS et de ses sociétés associées.

• Enregistrement de conversations orales ou d'un chat dans le but d’améliorer la qualité du service
ZEISS peut enregistrer des conversations téléphoniques ou d'un chat (après vous l'avoir signalé pendant la conversation téléphonique et avant le début de l'enregistrement), dans le but d'améliorer la qualité de son service.

• Pour vous tenir informé des nouveautés et recueillir vos réactions
Dans le cadre de votre relation avec ZEISS en tant que client, ZEISS peut vous informer, dans la mesure permise par la loi, de ses produits et services (par exemple webinaires, séminaires et événements) similaires aux produits et services ZEISS que vous avez déjà achetés ou que vous utilisez, ou des produits ou services qui y sont directement liés. En outre, ZEISS peut vous contacter pour recueillir des commentaires sur les produits, services, séminaires, webinaires ou événements que vous avez achetés ou suivis dans le but d’améliorer le produit, service, webinaire, séminaire ou événement en question.

Plateformes d'apprentissage ZEISS

Les plateformes d'apprentissage ZEISS vous aideront à approfondir votre formation. Ces plateformes d'apprentissage ont été conçues pour vous proposer du contenu de cours, organiser les processus d'apprentissage, renforcer les modèles d'apprentissage et suivre les progrès réalisés dans l'apprentissage tout en travaillant sur le contenu des cours. La communication entre les enseignants et les étudiants est assurée à cette fin. Lors de l'organisation des processus d'apprentissage, les plateformes d'apprentissage ZEISS envoient des e-mails et entrées de calendrier avec des informations pertinentes pour vous. En vous inscrivant en tant qu'utilisateur des plateformes d'apprentissage de ZEISS, vous acceptez le traitement de vos données à caractère personnel lors de l'utilisation conforme à l'usage prévu de toutes les plateformes d'apprentissage ZEISS.

Utilisation du contenu de cours sur des plateformes externes
Les plateformes d'apprentissage ZEISS proposent également des contenus de cours avec des liens vers des plateformes externes. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez la plateforme d'apprentissage ZEISS en question. Pour un accès simplifié à l'aide d'une authentification unique, sachez que votre identifiant d'utilisateur ZEISS, votre adresse e-mail, votre prénom et nom, et le pays associé à votre compte seront partagés avec ces plateformes externes. Les opérateurs des plateformes tierces sont responsables des contenus et de la mise à jour des sites correspondant aux liens. ZEISS ne dispose d'aucun contrôle sur ces derniers. Les conditions d'utilisation et les dispositions relatives à la protection des données de l'opérateur s'appliquent. Exemples de plateformes externes :

  • LinkedIn Learning
  • University4Industry
  • getAbstract

Informations sur la sécurité des données

ZEISS sait combien il est important que les informations que vous fournissez par l’intermédiaire d’Internet soient manipulées et protégées en toute confidentialité. La sécurité des données sur nos sites Internet a la priorité la plus élevée. Nous nous sommes donc efforcés de garantir l’efficacité de nos mesures de sécurité en ligne. Le trafic de données essentiel sur les sites Internet ZEISS est donc crypté. ZEISS s’efforce de mettre à jour continuellement sa technologie de chiffrement en fonction des progrès techniques, afin de garantir une gestion confidentielle des informations que vous nous envoyez par Internet.

Dans la mesure où cela est techniquement possible, par exemple pour mesurer l'utilisation et l'efficacité d'une page Web, ainsi que pour l'authentification et la simplification de la navigation, nous utilisons diverses technologies, dont les « cookies ». Un cookie est un élément de données qu'un site Internet envoie à votre navigateur. Il est stocké sur votre système et est utilisé pour l'identifier (voir Cookies, suivi Web et analyse Web).

Lors d'une visite sur nos sites Web, les adresses IP des visiteurs sont capturées pour l'analyse des dysfonctionnements, l'administration du site Web et l'établissement de caractéristiques démographiques. De plus, nous utilisons les adresses IP et d’autres informations que vous nous avez fournies via ce site Internet ou par d’autres moyens si nécessaire, pour savoir lesquels de nos sites Internet sont visités et quels sujets intéressent nos visiteurs.

Réglementations spécifiques à chaque pays

Fédération de Russie

Les conditions suivantes concernent les utilisateurs résidant dans la Fédération de Russie :

Les services mentionnés ici ne sont pas destinés aux citoyens de la Fédération de Russie dont l’adresse permanente est située en Russie. Si vous êtes un citoyen de la Fédération de Russie et que votre adresse permanente est située en Russie, vous reconnaissez que toutes les informations personnelles que vous fournissez lors de l'utilisation de nos services le sont à vos risques et périls et que vous êtes seul responsable de ces informations ; vous reconnaissez également qu'en utilisant les services ZEISS, vous autorisez explicitement le recueil et le transfert de vos informations personnelles aux États-Unis et dans d'autres pays, et que ZEISS ne peut être tenu responsable du non-respect des lois de la Fédération de Russie.

République populaire de Chine

Les conditions suivantes concernent les utilisateurs résidant dans la République populaire de Chine :

En utilisant les services de ZEISS, vous donnez votre autorisation explicite pour que vos données personnelles soient collectées, traitées et transférées à des destinataires situés en dehors de la Chine.

États-Unis

Les conditions suivantes concernent les utilisateurs résidant aux États-Unis :

Le contenu de ce site Web peut être limité à l'utilisation par des personnes se trouvant dans des régions géographiques spécifiques (y compris les États-Unis). ZEISS ne déclare aucunement que le site Web ou son contenu est accessible ou approprié en dehors de ces régions. L’accès au site Web peut ne pas être légal par certaines personnes dans certains pays. Si vous accédez au site Web en violation de ces dispositions légales, vous le faites de votre propre initiative et êtes responsable du respect des lois applicables.

La loi « Shine the Light » de l'état de Californie permet aux résidents de la Californie de demander certaines informations sur les données collectées par ZEISS et envoyées à des tiers à des fins de marketing direct.

Si vous souhaitez demander des informations supplémentaires couvertes par la loi « Shine the Light », contactez-nous en utilisant les informations fournies ci-dessus ou soumettez une demande à l'adresse fournie avec l'expression « Shine the Light Californie » afin que nous puissions catégoriser correctement votre demande. Pour ce processus, nous avons besoin de votre adresse postale, adresse permanente, et une adresse e-mail afin que nous puissions vous répondre.

Addendum à la déclaration de confidentialité du CCPA

Cette déclaration de confidentialité pour les résidents de la Californie remplace les informations contenues dans la déclaration de protection des données de ZEISS et s’applique uniquement aux visiteurs, utilisateurs et personnes tierces résidant dans l’État de Californie. Nous introduisons cette déclaration de protection des données pour nous conformer à la loi californienne de 2019 sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act "CCPA") et aux autres lois de Californie en matière de confidentialité. Toutes les conditions définies dans le CCPA ont la même signification lorsqu’elles sont utilisée dans la présente déclaration.

Quelles données sont collectées ?

Catégorie

Exemples

Éléments collectés

A. Identifiants.

Nom réel, alias, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse e-mail, nom de compte ou numéro de sécurité sociale.

Oui

B. Catégories d’informations personnelles listées dans les statuts des dossiers clients de Californie (Code civil californien art. 1798.80(e)).

Nom, signature, numéro de sécurité sociale, adresse, numéro de téléphone, numéro de police d’assurance, éducation, emploi, expérience professionnelle, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte débit ou toute autre donnée financière.

Oui

C. Caractéristiques de classification protégées par la loi de Californie ou par la loi fédérale.

Âge (40 ans ou plus), race, couleur, ascendance, origines nationales, citoyenneté, religion ou croyance, état civil, conditions médicales, handicap physique ou mental, sexe (y compris genre, identité de genre, expression de genre, grossesse ou accouchement et conditions médicales associées), orientation sexuelle, statut de vétéran ou militaire, informations génétiques (y compris informations génétiques familiales).

Non

D. Informations commerciales.

Documents de biens personnels, produits ou services achetés, obtenus ou considérés, ou autres historiques ou tendances d’acquisition ou de consommation.

Oui

E. Informations biométriques.

Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales ou biologiques, telles que les empreintes digitales utilisées pour la reconnaissance des minuties ou d'autres identifiants ou données d'identification.

Non

F. Activité sur Internet ou autre réseau similaire.

Historique de navigation, historique de recherche, informations sur les interactions d’un consommateur avec un site Web, application ou publicité.

Oui

G. Données de géolocalisation.

Emplacement physique ou déplacements.

Oui

H. Données sensorielles.

Audio faisant partie d’une messagerie vocale ou d’enregistrements d’appels.

Oui

I. Informations professionnelles ou en rapport avec l’emploi.

Expérience professionnelle passée ou actuelle ou évaluations des performances.

Oui

J. Informations d’éducation non publiques (conformément au Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. partie 99)).

Les dossiers scolaires directement liés à un étudiant et conservés par un établissement d'enseignement ou des bureaux agissant au nom de l'étudiant, tels que les notes, les certificats, les listes de cours, les horaires des étudiants, les codes d'identification des étudiants, les informations financières des étudiants et les dossiers disciplinaires des étudiants.

Non

K. Conclusions tirées d’autres informations personnelles.

Profil reflétant les préférences, caractéristiques, prédispositions d’une personne.

Oui

Les informations personnelles décrites ci-dessus et dans la présente déclaration de confidentialité n’incluent pas :

  • les données accessibles au public issues d’archives gouvernementales ;
  • les données dépersonnalisées ou agrégées sur le consommateur ;
  • les données exclues du cadre du CCPA, telles que :
    • les informations médicales ou de santé couvertes par le Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA) et le California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) ou les données issues d’études cliniques,
    • les informations personnelles couvertes par certaines lois de confidentialité spécifiques au secteur telles que le Fair Credit Reporting Act (FCRA), le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou le California Financial Information Privacy Act (FIPA) et le Driver’s Privacy Protection Act de 1994.

Comment les données sont collectées ?

Des informations personnelles sont collectées à partir des sources suivantes :

  • directement auprès des consommateurs, par ex. si vous vous êtes inscrit sur notre site Internet, vous avez volontairement fourni des informations vous concernant ;
  • indirectement auprès des consommateurs, par exemple les données recueillies lorsque vous accédez et/ou utilisez l'un de nos services en ligne ;
  • auprès de fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir des produits et services ;
  • auprès de tiers qui interagissent avec nous dans le cadre des services que nous fournissons, par exemple des professionnels de la vue dans le cadre de commandes de produits.

Pourquoi les données sont collectées ?

ZEISS collecte des informations personnelles aux fins suivantes :

  1. pour la fourniture de nos produits et services ;
  2. pour se conformer aux obligations légales ou faire valoir nos droits ;
  3. pour les vérifications de crédit et le traitement des paiements ;
  4. pour prévenir la fraude ; 
  5. à des fins de publicité et de marketing ;
  6. pour l'analyse Web et pour améliorer notre site Internet ;
  7. pour les compétitions ;
  8. pour les lettres d'information et autres abonnements ;
  9. pour les candidatures en ligne ;
  10. aux fins de contact et dans les formulaires de contact ;
  11. pour préserver la sécurité des zones protégées, telles que ZEISS ID, et pour l’authentification ;
  12. pour les commandes et les achats ;
  13. pour la gestion des vendeurs et des fournisseurs ; 
  14. pour gérer les garanties et les réclamations de service ;
  15. pour le service et l’assistance à la clientèle ;
  16. pour exploiter et permettre l’utilisation des services numériques ZEISS, plateformes et applis ;
  17. dans le cadre d’activités de recherche et de développement telles que les études cliniques ;
  18. pour tout usage divulgué lors de la collecte des données.

Divulgation des informations personnelles

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué à des tiers, aux fins de l’entreprise, les catégories suivantes de données personnelles en rapport avec les résidents de la Californie concernés par cette divulgation :

A. Identifiants.
B. Catégories de données personnelles listées dans le California Customer Records Statute (code civil californien § 1798.80(e))
D. Données financières
F. Internet ou activité de réseau similaire..
G. Données de géolocalisation.
H. Données sensorielles.
I. Données professionnelles ou en rapport avec l’emploi.
K. Conclusions tirées d’autres données personnelles.

Veuillez consulter « Quelles informations sont collectées ? » pour plus de détails sur ces catégories.

Les catégories de tiers à qui nous avons divulgué des informations personnelles aux fins de notre entreprise sont :

  • des affiliés et filiales de ZEISS ;
  • des vendeurs, fournisseurs et prestataires de services ;
  • des revendeurs et concessionnaires servant de force de vente externe à ZEISS ;
  • des institutions bancaires ;
  • des tiers qui effectuent nos communications et livrent nos produits ;
  • d'autres tiers (y compris agences gouvernementales) tel que prescrit par la loi.

ZEISS ne collecte pas intentionnellement des données sur les jeunes de moins de 16 ans. Veuillez nous contacter si vous pensez qu'un jeune de moins de 16 ans nous a soumis des informations personnelles afin que nous puissions les supprimer.
 

Droits du consommateur

Le CCPA offre aux consommateurs (résidents de Californie) des droits spécifiques en rapport avec leurs informations personnelles. Vous avez le droit de demander l’accès à ou l’effacement de vos informations personnelles. Cela s’applique aux données collectées, utilisées, divulguées ou vendues au cours des 12 derniers mois, à quelques exceptions près.

Pour faire valoir ces droits, veuillez nous faire parvenir une demande vérifiable de consommateur en nous contactant à l’adresse suivante :

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Allemagne
Contact par e-mail (veuillez ne pas envoyer de données sensibles ou confidentielles) : datap rivacy @zeiss .com

Téléphone : 1 (800) 328-2984
formulaire en ligne

Seul vous, ou une personne enregistrée auprès du secrétaire de l’État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, êtes autorisé à soumettre une demande vérifiable de consommateur en ce qui concerne vos informations personnelles. Vous pouvez également faire une demande vérifiable de consommateur au nom de votre enfant mineur.

Vous ne pouvez faire une demande d'information vérifiable de la part d'un consommateur que deux fois au cours d'une période de 12 mois. La demande vérifiable du consommateur doit :

  • fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier de manière raisonnable que vous êtes la personne sur laquelle nous avons collecté des informations personnelles ou un représentant autorisé ;
  • décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de comprendre, évaluer et répondre correctement à la demande.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir de données à caractère personnel si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou si vous avez l’autorité nécessaire pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent.
 

Non discrimination

Nous n’exercerons pas de discriminations à l’égard des résidents de Californie qui exercent leurs droits en vertu du California Consumer Privaxy Act.

Coordonnées

Pour toute question ou tout commentaire au sujet de cette déclaration ou des polices et pratiques de confidentialité de ZEISS, veuillez nous contacter au :

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Allemagne
Contact par e-mail (veuillez ne pas envoyer de données sensibles ou confidentielles) : datap rivacy @zeiss .com

Téléphone : 1 (800) 328-2984
formulaire en ligne

Australie et Nouvelle-Zélande

Ce qui suit s'applique aux utilisateurs situés en Australie et en Nouvelle-Zélande :

Le présent document est une partie spécifique à un pays de la déclaration globale de confidentialité des données de ZEISS et elle doit être lue conjointement à celle-ci. Il est publié par Carl Zeiss AG (Oberkochen, Allemagne) (désigné sous le nom de ZEISS/Groupe ZEISS). Carl Zeiss Pty Ltd, Carl Zeiss (NZ) Ltd ET Carl Zeiss Vision Holdings Australia Ltd, (collectivement ZEISS ANZ) font partie de Carl Zeiss AG (dénommé ZEISS).

Le champ d'application de cette partie de la déclaration de confidentialité des données est de définir :

  • vos droits en vertu des lois et codes applicables régissant la confidentialité en Australie et en Nouvelle-Zélande ;
  • nos droits et obligations (à ZEISS) en vertu des lois et codes applicables régissant la confidentialité en Australie et en Nouvelle-Zélande ;
     

ZEISS :

  • recueille les données et les objectifs de la collecte des données ; 
  • utilise et divulgue vos données, y compris pourquoi, quand et à qui ; 
  • protège vos données personnelles ; 
  • vous informe de la collecte de données personnelles et du type de données personnelles collectées (y compris les sources de données) ; 
  • peut utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct et pour faire valoir vos droits ; 
  • gère vos données personnelles et comment nous assurons l'actualité et l'exactitude de vos données personnelles.
     

Vous :

  • pouvez accéder et quand vous pouvez accéder à vos données personnelles ;
  • pouvez demander à ZEISS de corriger les données personnelles que nous recueillons et conservons et ; 
  • pouvez déposer une plainte si vous pensez que ZEISS a enfreint les lois/réglementations/codes/politiques de confidentialité de votre pays (la procédure et les résultats attendus de cette plainte).

Remarque :

Cette politique, les lois sur la protection de la vie privée et les principes de protection de la vie privée (pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande) ne dépendent pas de l'âge, sauf pour le consentement d'une personne. Lorsqu'un enfant est âgé de moins de 15 ans, ZEISS demandera le consentement des parents ou du tuteur.

ZEISS doit notifier les personnes concernées et le Bureau du Commissaire australien à l'information (OAIC) ou le Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée de Nouvelle-Zélande lorsqu'une violation de données est susceptible d'entraîner un préjudice grave pour une personne concernée.

Si vous souhaitez nous informer d'une violation de données impliquant vos propres informations personnelles, toutes les plaintes sont déposées auprès de ZEISS en premier lieu.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont ZEISS traite votre plainte, vous pouvez déposer une plainte relative à la protection de la vie privée auprès de l'OAIC (Office of the Australian Information Commissioner) ou du commissaire à la protection de la vie privée, comme indiqué dans la présente politique.
 

Collecte d'informations personnelles

ZEISS s'assurera que les données collectées et détenues sont raisonnables et nécessaires à l'exécution de ses fonctions commerciales.

ZEISS ne doit pas solliciter et recueillir des informations sensibles vous concernant, sauf si cela est autorisé par la législation australienne et néo-zélandaise. Si ZEISS sollicite et collecte vos données personnelles, ce doit être UNIQUEMENT :

  • par des moyens légaux et équitables ; et des informations fournies par vous-même, sauf si : vous consentez à la collecte des informations auprès de quelqu'un d'autre que vous ; ou si ZEISS est autorisé par la législation australienne ou néo-zélandaise à collecter les informations auprès de quelqu'un d'autre que vous ; ou s'il est déraisonnable ou impossible de le faire d'un point de vue pratique.

Si ZEISS devait recevoir des données personnelles non sollicitées vous concernant, ZEISS vérifiera si les informations ont été collectées légalement (dans les 30 jours suivant la réception desdites données) et pourra les utiliser ou les divulguer afin de le déterminer. S'il est impossible que ces données aient été collectées légalement, ZEISS les détruira ou veillera à ce qu'elles soient anonymisées dans un délai de 30 jours (si la législation le permet).
 

Que signifient les termes « solliciter » et « collecter » dans le contexte de la protection de la confidentialité ?

Recueillir ou obtenir des informations personnelles à partir de n'importe quelle source et par n'importe quel moyen. En pratique, toutes les données personnelles détenues par ZEISS seront généralement traitées comme des données que nous avons collectées. Remarque : en Nouvelle-Zélande, le terme "collecter" ne comprend pas la réception d'informations non sollicitées. Pour de plus amples informations, veuillez vous référer à l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) ou à l'Office of the Privacy Commissioner New Zealand.

Section 13 D de la Loi sur la protection des données à caractère personnel (Privacy Act)

1988 (Australie) fait référence à une loi d'outre-mer requise par le droit étranger :

"Une loi ou une pratique d'une organisation effectuée ou engagée en dehors de l'Australie et d'un territoire extérieur ne doit pas interférer avec la vie privée d'un individu si la loi ou la pratique est requise par une loi applicable d'un pays étranger.".

En tant que société multinationale dont le siège social est en Allemagne, cette section concerne ZEISS et nos employés de ZEISS ANZ.

ZEISS n'utilisera pas ou ne divulguera pas les informations personnelles d'un individu à des fins de marketing direct si cela ne suit pas :

  • la loi de 2006 sur le registre de la liste rouge (Do Not Call Register) (Australie) ;
  • le registre de liste rouge Do Not Call Register (Nouvelle-Zélande) ;
  • la loi sur les spams (Spam Act) 2003 (Australie) ;
  • la loi sur les messages électroniques non sollicités (Unsolicited Electronic Messages Act) 2007 (Nouvelle-Zélande) ;
  • toute autre législation australienne ou néo-zélandaise, ou un texte de loi de l'île Norfolk, prescrit par les règlements.

Brésil

Les conditions suivantes concernent les utilisateurs résidant au Brésil :

Pour le Brésil, les termes indiqués dans cette politique s'appliqueront conformément à la Loi numéro 13.709/2018, la Loi générale sur la protection des données personnelles ("LGPD").

1. Délégué au Brésil

Nous avons désigné le délégué à la protection des données (DPD) dans nos entités brésiliennes, notamment CARL ZEISS VISION BRASIL INDUSTRIA OPTICA LTDA, enregistrée sous le numéro CNPJ 28.826.394/0001-50, ainsi que CARL ZEISS DO BRASIL LTDA, enregistrée sous le numéro CNPJ 33.131.079/0001-49. 33.131.079/0001-49.

Le délégué est chargé de faire le lien entre le propriétaire, ZEISS et l'Autoridade Nacional de Proteção de Dados [autorité brésilienne de protection des données] (ANPD).

2.     Droits de la personne concernée

Au Brésil, tous les droits prévus par la Loi générale sur la protection des données peuvent être exercés. Dans toutes les demandes, nous analyserons chaque cas pour vérifier la possibilité de vous servir conformément à la loi en vigueur.

3.Données personnelles collectées, but du traitement et bases légales

Au Brésil, vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes, en plus de celles déjà mentionnées : (i) accéder aux services numériques et aux applications disponibles (APP) de ZEISS et (ii) réaliser des enquêtes de satisfaction en assurant, dans la mesure du possible, l'anonymisation de vos données.

Outre les bases juridiques énumérées dans la présente politique de traitement des données personnelles, nous pouvons, au Brésil, traiter vos données personnelles pour l'exercice régulier de droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou d'arbitrage, conformément à la LGPD.

4. Partage de données personnelles

Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers, dans le cadre de contrats de sous-traitance, pour aider à améliorer ou faciliter le déroulement de nos services. Dans le cas du Brésil, les tiers peuvent être des agences de marketing, des opticiens, des fournisseurs de services en nuage, entre autres.

Nous pourrions également partager vos données personnelles avec des entités et organes gouvernementaux pour remplir une obligation légale.

En outre, nous pourrions partager les données personnelles nécessaires pour des audits par des sociétés tierces, mais toujours en respectant la vie privée et la confidentialité de la personne concernée.

ZEISS ne partage que des données personnelles pertinentes, proportionnées et non excessives par rapport à l'objectif du partage.

Nous pourrons partager vos données personnelles avec des sociétés qui contrôlent ou sont contrôlées par ZEISS, aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution de nos services ou de toute fonction indispensable ou légitime de ZEISS.

Afrique du Sud

Vous pouvez télécharger les exigences nationales spécifiques pour l'Afrique du Sud ici.

Contacts

pour tout problème concernant la protection des données

Si vous avez une question ou un problème concernant la protection des données, veuillez contacter :

The Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen

Contact par e-mail (Veuillez ne pas envoyer de contenu confidentiel) : datap rivacy @zeiss .com

Contact par téléphone:
+49 7364 20-0 (mot-clé "protection des données")

Amendements à cette déclaration de protection des données

Cette déclaration est modifiée à l'occasion pour s'assurer qu'elle est conforme aux exigences légales en vigueur et couvre tous nos services en ligne.

Vos droits légaux d’information, de rectification, de blocage, de suppression et d’opposition ne sont pas affectés par ces modifications.

© Carl Zeiss AG – Dernière modification  : décembre 2020