I. Lorsque vous ouvrez et/ou utilisez nos services en ligne, les informations collectées comprennent :

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• Les pages que vous avez visitées sur notre site Internet
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• Votre adresse IP ou adresse IP raccourcie
• Comportement de l'utilisateur (p. ex., mouvements de la souris, comportement des clics, durée de la session, etc.)

Ces données sont principalement collectées et utilisées sous une forme anonymisée ou pseudonymisée.

II. Si vous vous êtes inscrit sur notre site Internet, vous avez volontairement fourni des informations vous concernant, qui comprennent :

• Prénom, nom et titre
• Informations de paiement
• Coordonnées (p. ex. e-mail, téléphone)
• Adresse et informations de commande
• Entreprise, affectation de groupe
• Produits et équipements que vous utilisez
• Intérêts et préférences personnels

Les données sont recueillies par les services en ligne ZEISS via des processus automatisés ou une entrée de l'utilisateur, p. ex. au moyen de :

• pixels de suivi de navigation ;
• saisie directe de l’utilisateur ;
• suivi sur des appareils multiples, suivi de la souris et méthodes similaires.

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Remarque : Notre déclaration de protection des données contient des informations supplémentaires sur les cookies et autres technologies de l'Internet.

À noter que ZEISS ne recueille des données personnelles qu'au cas par cas et à des fins précises. La liste de raisons ci-dessous n'est donc pas exhaustive.

1. Dans le cadre de la fourniture de nos produits et services ;
2. Pour se conformer aux obligations légales ;
3. Pour les vérifications de solvabilité lors du traitement de paiements utilisant des modes de paiement non sécurisés ;
4. Pour empêcher la fraude sur les achats ;
5. À des fins de marketing ;
6. Pour l'analyse Web et l'amélioration de notre site Internet ;
7. Pour les concours ;
8. Pour les lettres d'information et autres abonnements ;
9. Pour les candidatures en ligne ;
10. Aux fins de contact et dans les formulaires de contact ;
11. Pendant l'utilisation de zones protégées du site, notamment ZEISS ID, et pour l'authentification ;
12. Dans la boutique en ligne ;
13. Pour répondre à d'autres exigences ;
14. Pendant l'utilisation des services numériques ZEISS, p. ex. les plateformes, l'abonnement ou le désabonnement à des lettres d'information et lors de l'utilisation d'applications.

Nous savons qu'il est important pour vous que vos données personnelles soient traitées avec soin. La protection des données est une priorité pour ZEISS. Nous veillons à ce que vos données soient collectées, traitées et utilisées en stricte conformité avec la loi. Les cas répertoriés ci-dessus sont ceux dans lesquels nous demandons vos données personnelles.

Ces informations nous aident à améliorer continuellement nos sites Web et à vous fournir une expérience utilisateur personnalisée. Des éléments de vos données personnelles sont utilisés pour traiter vos commandes, vous livrer des biens et produits achetés, vérifier votre solvabilité, traiter les paiements, prévenir la fraude, et pour vous tenir informé de vos commandes et de nos produits, services et offres spéciales.

Pour que nous puissions vous contacter rapidement, nous vous demandons de nous fournir votre adresse e-mail. Elle ne sera utilisée à des fins publicitaires que moyennant votre autorisation explicite à cet égard.

Nous traitons vos données conformément aux lois en vigueur uniquement. Nous traiterons notamment vos données en vertu des articles 6 et 9 de la Réglementation générale sur la protection des données (RGPD) ainsi que conformément aux conditions de consentement de l'article 7 du RGPD. Nous traiterons vos données, entre autres choses, sur les bases juridiques suivantes. Veuillez noter que cette liste des bases juridiques n'est pas exhaustive. Elle ne reprend que des exemples dans le but de rendre ces bases juridiques plus transparentes.

• Consentement (article 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre a du RGPD et article 7 du RGPD ou article 9 paragraphe 2 lettre a et article 7 du RGPD) : nous ne traiterons certaines données que sur la base de votre consentement explicite et volontaire donné au préalable. Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement avec effet immédiat.

• Exécution d'un contrat / mesures précontractuelles (article 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre b du RGPD) : nous avons besoin d'accéder à certaines données pour initier ou exécuter votre contrat avec ZEISS et les partenaires de ZEISS.

• Respect d’une obligation légale (article 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre c du RGPD) : ZEISS est soumis à plusieurs obligations juridiques. Pour les honorer, nous devons traiter des données spécifiques.

• Protection des intérêts légitimes (article 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre f) : ZEISS traitera des données spécifiques pour protéger ses intérêts et ceux de tiers. Toutefois, cela ne s'applique que si vos intérêts dans le cas particulier ne prévalent pas sur d'autres intérêts légitimes.

Généralement, vos informations sont traitées sur des serveurs situés en Allemagne. Si cela est autorisé, vos informations peuvent également être traitées dans des pays autres que l'Allemagne. Les données des utilisateurs sont traitées en partie par des sociétés externes engagées par ZEISS.

Lors de la transmission de données au sein du groupe ZEISS (si cela est autorisé), de la transmission de données à l'étranger et du traitement de données avec des partenaires externes, ZEISS respecte les lois applicables en matière de protection des données et  sécurise ces activités au mieux par les moyens de protection des données disponibles, notamment les contrats de traitement des données, les clauses contractuelles types de l'UE et les conventions internationales. Si les exigences locales à l'étranger ne correspondent pas au niveau de protection de la Charte des droits fondamentaux de l'UE, ZEISS s'efforcera de réduire au minimum les risques liés au traitement des données personnelles par des mesures appropriées.

• The right to information
• The right to object, including the right to withdraw your objection
• The right to have information deleted or released/transferred
• The right to limit or block the processing of information
• The right to have information corrected
• The right of appeal, also through a responsible supervisory authority
• The right to withdraw your consent
• The right to not be subject to a decision based solely on automated processing, including profiling

If you have a data protection concern, please contact:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen

Contact via email (no confidential content, please): datap rivacy @zeiss .com
Contact by phone: +49 7364 20-0 (keyword "data protection")
Contact via web form: Go to form

Nous supprimons vos données personnelles lorsque le but dans lequel elles ont été collectées n'existe plus ; celles-ci peuvent inclure des informations recueillies au cours de l'exécution d'un contrat qui a été résilié. Afin de respecter la législation commerciale/fiscale et d'autres obligations légales, il peut être nécessaire de stocker vos données personnelles au-delà de l'achèvement de l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou de bloquer initialement les données afin qu'elles puissent être utilisées pour un traitement ultérieur.  Cela peut également s'avérer nécessaire pour faire valoir, exercer et défendre des plaintes.

Lorsque vous vous connectez à des domaines spécialement protégés, p. ex. via ZEISS ID, ou dans les boutiques en ligne, lorsque vous vous inscrivez pour participer à des concours ou lorsque vous passez une commande, vos données personnelles nous sont transférées. Pour garantir que vos informations ne tombent pas entre de mauvaises mains, elles sont cryptées à l'aide de méthodes standard et à la pointe de la technologie, telles que le cryptage SSL (Secure Sockets Layer). Il s'agit d'une méthode éprouvée et sécurisée de transfert d'informations sur Internet.

ZEISS utilise également un large éventail de mesures de sécurité techniques et opérationnelles supplémentaires pour assurer la protection des données personnelles de ses partenaires et clients. En complément de ces mesures de sécurité, nous pouvons parfois vous demander de fournir une preuve de votre identité avant de vous accorder l'accès à vos données personnelles.

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Votre compte ZEISS ID peut être utilisé pour vous connecter à une large gamme de produits et services ZEISS. Lorsque vous vous connectez, les informations que vous fournissez volontairement sont utilisées pour créer un enregistrement de données personnalisé. Cela nous aide à fournir des produits et services qui sont mieux adaptés à vos besoins personnels.

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Beware of phishing and spoofing activities

Unfortunately, the ZEISS brand is among those which are misused for deceptive purposes. In more specific terms, this means that users sometimes receive falsified emails supposedly sent from ZEISS. These emails are often visually designed to look like ZEISS communications and can in some cases be difficult to tell apart from authentic emails from ZEISS.

In these cases, the persons sending the falsified emails are attempting to exploit the trust between ZEISS and its customers in order to steal sensitive information (e.g. login details, customer information, payment information) or to install malicious software on your computer or smartphone.

These emails are not created or sent by ZEISS, even if our name is used to make it appear so. Unfortunately, this also means that ZEISS has no control over the creation and sending of illegitimate emails.

The following characteristics can help you identify whether the email you received is actually from ZEISS:

• Confirmation emails and invoices from ZEISS should only be for itemsyou actually ordered.
• Emails from ZEISS should be free of typographical and grammatical errors, since they are proofread before being sent.

In some areas of our websites, we also provide information about, and links to, third-party websites. We do this only if we are firmly convinced of the seriousness of the respective supplier. However, ZEISS is not responsible for the data protection stipulations or contents of these websites and assumes no liability in this regard. These external links are marked with the following icon:

The right way to deal with spam, phishing and spoofing emails:

• We recommend that you delete suspicious emails immediately.
• Never open links or attachments in suspicious emails and never give outyour personal information.
• We also recommend running a virus scan on your computer.

If an email contains unusual or suspicious information regarding your order or your customer information, sign in to the online shop with which you placed the order. There, you will find a list of all the orders you have actually placed, along with the status and invoice number for each order. To do this, manually enter the address of the particular ZEISS online service in your browser. Manually entering the address allows you to avoid the risk of being sent to fraudulent websites via links contained in the email.

Tip: If you're unsure about an email you've received, use our contact service to get in touch with us or write us a message at contact form.

Les services mentionnés ici ne sont pas destinés aux citoyens de la Fédération de Russie dont l’adresse permanente est située en Russie. Si vous êtes un citoyen de la Fédération de Russie et que votre adresse permanente est située en Russie, vous reconnaissez que toutes les informations personnelles que vous fournissez lors de l'utilisation de nos services le sont à vos risques et périls et que vous êtes seul responsable de ces informations ; vous reconnaissez également qu'en utilisant les services ZEISS, vous autorisez explicitement le recueil et le transfert de vos informations personnelles aux États-Unis et dans d'autres pays, et que ZEISS ne peut être tenu responsable du non-respect des lois de la Fédération de Russie.

En utilisant les services de ZEISS, vous donnez votre autorisation explicite pour que vos données personnelles soient collectées, traitées et transférées à des destinataires situés en dehors de la Chine.

Le contenu de ce site Web peut être limité à l'utilisation par des personnes se trouvant dans des régions géographiques spécifiques (y compris les États-Unis). ZEISS ne déclare aucunement que le site Web ou son contenu est accessible ou approprié en dehors de ces régions. L’accès au site Web peut ne pas être légal par certaines personnes dans certains pays. Si vous accédez au site Web en violation de ces dispositions légales, vous le faites de votre propre initiative et êtes responsable du respect des lois applicables.

La loi « Shine the Light » de l'état de Californie permet aux résidents de la Californie de demander certaines informations sur les données collectées par ZEISS et envoyées à des tiers à des fins de marketing direct.

Si vous souhaitez demander des informations supplémentaires couvertes par la loi « Shine the Light », contactez-nous en utilisant les informations fournies ci-dessus ou soumettez une demande à l'adresse fournie avec l'expression « Shine the Light Californie » afin que nous puissions catégoriser correctement votre demande. Pour ce processus, nous avons besoin de votre adresse postale, adresse permanente, et une adresse e-mail afin que nous puissions vous répondre.

Cette déclaration de confidentialité pour les résidents de la Californie remplace les informations contenues dans la déclaration de protection des données de ZEISS et s’applique uniquement aux visiteurs, utilisateurs et personnes tierces résidant dans l’État de Californie. Nous introduisons cette déclaration de protection des données pour nous conformer à la loi californienne de 2019 sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act "CCPA") et aux autres lois de Californie en matière de confidentialité. Toutes les conditions définies dans le CCPA ont la même signification lorsqu’elles sont utilisée dans la présente déclaration.

Les informations personnelles décrites ci-dessus et dans la présente déclaration de confidentialité n’incluent pas :

• les données accessibles au public issues d’archives gouvernementales ;
• les données dépersonnalisées ou agrégées sur le consommateur ;
• les données exclues du cadre du CCPA, telles que :
  • les informations médicales ou de santé couvertes par le Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA) et le California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) ou les données issues d’études cliniques,
  • les informations personnelles couvertes par certaines lois de confidentialité spécifiques au secteur telles que le Fair Credit Reporting Act (FCRA), le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou le California Financial Information Privacy Act (FIPA) et le Driver’s Privacy Protection Act de 1994.

Des informations personnelles sont collectées à partir des sources suivantes :

• directement auprès des consommateurs, par ex. si vous vous êtes inscrit sur notre site Internet, vous avez volontairement fourni des informations vous concernant ;
• indirectement auprès des consommateurs, par exemple les données recueillies lorsque vous accédez et/ou utilisez l'un de nos services en ligne ;
• auprès de fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir des produits et services ;
• auprès de tiers qui interagissent avec nous dans le cadre des services que nous fournissons, par exemple des professionnels de la vue dans le cadre de commandes de produits.

ZEISS collecte des informations personnelles aux fins suivantes :

1. pour la fourniture de nos produits et services ;
2. pour se conformer aux obligations légales ou faire valoir nos droits ;
3. pour les vérifications de crédit et le traitement des paiements ;
4. pour prévenir la fraude ; 
5. à des fins de publicité et de marketing ;
6. pour l'analyse Web et pour améliorer notre site Internet ;
7. pour les compétitions ;
8. pour les lettres d'information et autres abonnements ;
9. pour les candidatures en ligne ;
10. aux fins de contact et dans les formulaires de contact ;
11. pour préserver la sécurité des zones protégées, telles que ZEISS ID, et pour l’authentification ;
12. pour les commandes et les achats ;
13. pour la gestion des vendeurs et des fournisseurs ; 
14. pour gérer les garanties et les réclamations de service ;
15. pour le service et l’assistance à la clientèle ;
16. pour exploiter et permettre l’utilisation des services numériques ZEISS, plateformes et applis ;
17. dans le cadre d’activités de recherche et de développement telles que les études cliniques ;
18. pour tout usage divulgué lors de la collecte des données.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué à des tiers, aux fins de l’entreprise, les catégories suivantes de données personnelles en rapport avec les résidents de la Californie concernés par cette divulgation :

A. Identifiants.
B. Catégories de données personnelles listées dans le California Customer Records Statute (code civil californien § 1798.80(e))
D. Données financières
F. Internet ou activité de réseau similaire..
G. Données de géolocalisation.
H. Données sensorielles.
I. Données professionnelles ou en rapport avec l’emploi.
K. Conclusions tirées d’autres données personnelles.

Les catégories de tiers à qui nous avons divulgué des informations personnelles aux fins de notre entreprise sont :

• des affiliés et filiales de ZEISS ;
• des vendeurs, fournisseurs et prestataires de services ;
• des revendeurs et concessionnaires servant de force de vente externe à ZEISS ;
• des institutions bancaires ;
• des tiers qui effectuent nos communications et livrent nos produits ;
• d'autres tiers (y compris agences gouvernementales) tel que prescrit par la loi.

ZEISS ne collecte pas intentionnellement des données sur les jeunes de moins de 16 ans. Veuillez nous contacter si vous pensez qu'un jeune de moins de 16 ans nous a soumis des informations personnelles afin que nous puissions les supprimer.
 

Le CCPA offre aux consommateurs (résidents de Californie) des droits spécifiques en rapport avec leurs informations personnelles. Vous avez le droit de demander l’accès à ou l’effacement de vos informations personnelles. Cela s’applique aux données collectées, utilisées, divulguées ou vendues au cours des 12 derniers mois, à quelques exceptions près.

To exercise these rights, please submit a verifiable consumer request to us by contacting us at:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Germany
Contact by email (please do not send confidential or sensitive information): datap rivacy @zeiss .com

Phone: 1 (800) 328-2984
online form

Seul vous, ou une personne enregistrée auprès du secrétaire de l’État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, êtes autorisé à soumettre une demande vérifiable de consommateur en ce qui concerne vos informations personnelles. Vous pouvez également faire une demande vérifiable de consommateur au nom de votre enfant mineur.

Vous ne pouvez faire une demande d'information vérifiable de la part d'un consommateur que deux fois au cours d'une période de 12 mois. La demande vérifiable du consommateur doit :

• fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier de manière raisonnable que vous êtes la personne sur laquelle nous avons collecté des informations personnelles ou un représentant autorisé ;
• décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de comprendre, évaluer et répondre correctement à la demande.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir de données à caractère personnel si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou si vous avez l’autorité nécessaire pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent.
 

Nous n’exercerons pas de discriminations à l’égard des résidents de Californie qui exercent leurs droits en vertu du California Consumer Privaxy Act.

If you have any questions or comments about this notice or about ZEISS' privacy policies and practices, please contact us at:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Germany
Contact by email (please do not send confidential or sensitive information): datap rivacy @zeiss .com

Phone: 1 (800) 328-2984
online form

Le présent document est une partie spécifique à un pays de la déclaration globale de confidentialité des données de ZEISS et elle doit être lue conjointement à celle-ci. Il est publié par Carl Zeiss AG (Oberkochen, Allemagne) (désigné sous le nom de ZEISS/Groupe ZEISS). Carl Zeiss Pty Ltd, Carl Zeiss (NZ) Ltd ET Carl Zeiss Vision Holdings Australia Ltd, (collectivement ZEISS ANZ) font partie de Carl Zeiss AG (dénommé ZEISS).

• vos droits en vertu des lois et codes applicables régissant la confidentialité en Australie et en Nouvelle-Zélande ;
• nos droits et obligations (à ZEISS) en vertu des lois et codes applicables régissant la confidentialité en Australie et en Nouvelle-Zélande ;
   

• recueille les données et les objectifs de la collecte des données ; 
• utilise et divulgue vos données, y compris pourquoi, quand et à qui ; 
• protège vos données personnelles ; 
• vous informe de la collecte de données personnelles et du type de données personnelles collectées (y compris les sources de données) ; 
• peut utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct et pour faire valoir vos droits ; 
• gère vos données personnelles et comment nous assurons l'actualité et l'exactitude de vos données personnelles.
   

• pouvez accéder et quand vous pouvez accéder à vos données personnelles ;
• pouvez demander à ZEISS de corriger les données personnelles que nous recueillons et conservons et ; 
• pouvez déposer une plainte si vous pensez que ZEISS a enfreint les lois/réglementations/codes/politiques de confidentialité de votre pays (la procédure et les résultats attendus de cette plainte).
  
  

Cette politique, les lois sur la protection de la vie privée et les principes de protection de la vie privée (pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande) ne dépendent pas de l'âge, sauf pour le consentement d'une personne. Lorsqu'un enfant est âgé de moins de 15 ans, ZEISS demandera le consentement des parents ou du tuteur.

ZEISS doit notifier les personnes concernées et le Bureau du Commissaire australien à l'information (OAIC) ou le Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée de Nouvelle-Zélande lorsqu'une violation de données est susceptible d'entraîner un préjudice grave pour une personne concernée.

Si vous souhaitez nous informer d'une violation de données impliquant vos propres informations personnelles, toutes les plaintes sont déposées auprès de ZEISS en premier lieu.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont ZEISS traite votre plainte, vous pouvez déposer une plainte relative à la protection de la vie privée auprès de l'OAIC (Office of the Australian Information Commissioner) ou du commissaire à la protection de la vie privée, comme indiqué dans la présente politique.
 

ZEISS s'assurera que les données collectées et détenues sont raisonnables et nécessaires à l'exécution de ses fonctions commerciales.

ZEISS ne doit pas solliciter et recueillir des informations sensibles vous concernant, sauf si cela est autorisé par la législation australienne et néo-zélandaise. Si ZEISS sollicite et collecte vos données personnelles, ce doit être UNIQUEMENT :

• par des moyens légaux et équitables ; et des informations fournies par vous-même, sauf si : vous consentez à la collecte des informations auprès de quelqu'un d'autre que vous ; ou si ZEISS est autorisé par la législation australienne ou néo-zélandaise à collecter les informations auprès de quelqu'un d'autre que vous ; ou s'il est déraisonnable ou impossible de le faire d'un point de vue pratique.

Si ZEISS devait recevoir des données personnelles non sollicitées vous concernant, ZEISS vérifiera si les informations ont été collectées légalement (dans les 30 jours suivant la réception desdites données) et pourra les utiliser ou les divulguer afin de le déterminer. S'il est impossible que ces données aient été collectées légalement, ZEISS les détruira ou veillera à ce qu'elles soient anonymisées dans un délai de 30 jours (si la législation le permet).
 

Recueillir ou obtenir des informations personnelles à partir de n'importe quelle source et par n'importe quel moyen. En pratique, toutes les données personnelles détenues par ZEISS seront généralement traitées comme des données que nous avons collectées. Remarque : en Nouvelle-Zélande, le terme "collecter" ne comprend pas la réception d'informations non sollicitées. Pour de plus amples informations, veuillez vous référer à l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) ou à l'Office of the Privacy Commissioner New Zealand.

"Une loi ou une pratique d'une organisation effectuée ou engagée en dehors de l'Australie et d'un territoire extérieur ne doit pas interférer avec la vie privée d'un individu si la loi ou la pratique est requise par une loi applicable d'un pays étranger.".

En tant que société multinationale dont le siège social est en Allemagne, cette section concerne ZEISS et nos employés de ZEISS ANZ.

ZEISS n'utilisera pas ou ne divulguera pas les informations personnelles d'un individu à des fins de marketing direct si cela ne suit pas :

• la loi de 2006 sur le registre de la liste rouge (Do Not Call Register) (Australie) ;
• le registre de liste rouge Do Not Call Register (Nouvelle-Zélande) ;
• la loi sur les spams (Spam Act) 2003 (Australie) ;
• la loi sur les messages électroniques non sollicités (Unsolicited Electronic Messages Act) 2007 (Nouvelle-Zélande) ;
• toute autre législation australienne ou néo-zélandaise, ou un texte de loi de l'île Norfolk, prescrit par les règlements.