L'assistance de tous les instants
L'option de service OPTIME avancé inclut une maintenance à la fois préventive et corrective ainsi qu’une télé-assistance pour assurer le haut niveau de disponibilité des systèmes avec un budget prévisible. Cette offre intègre les prestations facilitant le flux des tâches (ne comprend pas la fourniture des pièces détachées).
OPTIME avancé présente davantage de risques financiers encourus par le client en cas de dysfonctionnement ou de nécessité de remplacement du système. Les prestations de services comprennent :
- les maintenances préventive et corrective
- les mises à jour de sécurité et de performances la télé-assistance
- et le dialogue en ligne
| Caractéristiques OPTIME |
| complet |
avancé |
préventif |
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Maintenance préventive
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Ligne d'appel d'urgence
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Mises à jour de sécurité et des performances
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Maintenance corrective
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Télé-assistance
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Assistance téléphonique / dialogue en ligne
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Plus d'explications
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Les spécifications du contrat d'entretien informatique OPTIME personnalisé dépendent de l’offre de services pratiquée par pays.
Pour en savoir plus, veuiller contacter le représentant ZEISS.