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Le TéléService est disponible sur tous les ordinateurs de type PC avec Windows excepté les stations Unix.
- Facilité
- Rapidité
- Sécurité
Pas d’installation compliquée, aucun paramétrage spécifique.
L’ordinateur client doit seulement être relié à internet par un moyen quelconque, modem, réseau, WiFi.
Si vous avez Google® sur votre ordinateur vous avez aussi le TéléService.
Un seul fichier est nécessaire pour utiliser le TéléService, le client peut le télécharger depuis cette page ou alors la Hotline peut l’envoyer par E-Mail. Pour l’utiliser, un simple double clique sur l’exécutable, suivi d'un appel téléphonique à la Hotline afin d'obtenir un numéro d’accès.
Vous pouvez obtenir le TéléService dans l’heure.
Plusieurs étapes de sécurité protègent les informations clients.
- C’est le client qui démarre la liaison depuis son PC.
- La Hotline au Pecq donne un code d’accès à 6 caractères au client.
- A la connexion c’est le client qui arrive sur le PC Hotline, et pas l’inverse.
- La Hotline ne peut pas voir l’écran du PC client sans
l’autorisation client.
- La Hotline doit demander une autorisation au client pour chaque application à laquelle elle souhaite avoir accès.
- Le service se déroule sous le contrôle du client.
Vous démarrez vous-même la connexion. C’est vous qui arrivez sur le PC de la Hotline. La Hotline vous demande une autorisation pour chaque application dans laquelle elle pourrait intervenir. Vous suivez
l’intervention vous-même. | |
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